Cookies

I. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, téléphone, etc.) lors de la visite d’un site web. Il permet, par exemple, de mémoriser vos préférences, de sécuriser une session ou de mesurer l’audience.

II. Qui dépose les cookies ?

Les cookies peuvent être déposés par Le Meilleur plombier (cookies dits « internes ») ou par des partenaires tiers (ex. mesure d’audience). Nous n’enregistrons jamais vos données bancaires sur nos serveurs : les paiements sont gérés par Stripe.

III. Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires (ex. sécurité, session, anti-fraude) : indispensables au fonctionnement du site, ils ne requièrent pas de consentement.
Cookies de mesure d’audience (statistiques anonymisées) : ils nous aident à comprendre l’usage du site pour l’améliorer. Soumis à consentement lorsqu’ils ne sont pas strictement anonymisés.
Cookies de fonctionnalité (préférences) : mémorisent vos choix (ville, mode d’affichage…). Soumis à consentement selon les cas.

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires inter-sites (retargeting) sans consentement explicite.

IV. Base légale et consentement

Le dépôt de cookies non essentiels repose sur votre consentement, que vous pouvez donner, refuser ou retirer à tout moment. Les cookies strictement nécessaires reposent sur notre intérêt légitime (sécurité, fonctionnement du service).

Voir la Politique de confidentialité

V. Durée de conservation

La durée de vie d’un cookie varie en fonction de sa finalité :

Cookies nécessaires : durée limitée à la session ou quelques heures/jours.
Mesure d’audience : jusqu’à 13 mois maximum.
Préférences : jusqu’à 13 mois maximum.

VI. Gérer les cookies depuis votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. La procédure dépend du navigateur utilisé :

Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données.
Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites.
Safari : Réglages → Safari → Confidentialité → Bloquer tous les cookies.
Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site.

Le blocage total des cookies peut dégrader certaines fonctionnalités du site (connexion, panier, préférences…).

VII. Liste indicative des cookies

Nom	Fournisseur	Finalité	Durée	Type
phpsessid / session	lemeilleurplombier.fr	Session utilisateur / sécurité	Session	Nécessaire
stripe_* (ex. __stripe_mid)	Stripe	Paiement sécurisé, prévention fraude	Jusqu’à 1 an	Nécessaire
analytics_* (si activé)	Interne ou tiers	Mesure d’audience	Jusqu’à 13 mois	Statistiques (consentement)

Cette liste est indicative. Elle peut évoluer en fonction des mises à jour techniques et des partenaires utilisés.

VIII. Contact & CNIL

Pour toute question relative aux cookies ou à vos données : contact@lemeilleurplombier.fr. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL.